La notizia è di quelle che certamente farà molto discutere. Dopo le tantissime critiche ricevute dagli utenti, l’Agcom ha finalmente deciso di prendere una posizione in merito alla tariffazione a 28 giorni, ormai largamente usata da tutti gli operatori di telefonia fissa e mobile.
Il verdetto è chiaro: la delibera dell’autorità garante per le comunicazioni impone l’abolizione delle tariffe a 4 settimane per tutte le offerte che riguardano rete fissa, telefono, Adsl o fibra ottica. Per queste tipologie di servizio, il canone deve obbligatoriamente essere mensile, sia per gli utenti già attivi che per i nuovi clienti.
Si ritiene opportuno, confermando anche in questo caso l’opzione sottoposta a consultazione pubblica, prevedere un parametro temporale certo per il rinnovo delle offerte/fatturazione, che renda effettiva la libertà di scelta degli utenti e consenta anche un agevole controllo dei consumi e della spesa, individuato su base mensile o suoi multipli (applicabile, per le medesime ragioni di tutela degli utenti, anche in caso di offerte bundle fisso/mobile
Meno duro il giudizio sulle tariffe per dispositivi mobili, che potranno continuare ad essere calcolate su un arco di 28 giorni, ma questo periodo di tempo diventa adesso la durata minima per la tariffazione ed i clienti devono essere esplicitamente avvisati tramite SMS. Inoltre, in caso di offerte fisso abbinato a mobile, il canone deve essere mensile.
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Agcom ha dato 90 giorni di tempo agli operatori per adeguarsi alle nuove norme stabilite, ma ovviamente sono subito tutti sul piede di guerra. Sembra sia già pronto un ricorso al Tar, perché secondo gli operatori questa decisione non avrebbe un adeguato fondamento giuridico, visto che il cliente è già tutelato dal diritto di recesso entro 30 giorni.
Staremo a vedere cosa succederà nelle prossime settimane, ma riteniamo sia già molto positivo che l’autorità competente abbia finalmente deciso d’intervenire su una situazione che è stata oggetto di numerose lamentele da parte di tutti i clienti e per tutti gli operatori. I principi e le motivazioni delle parti in causa saranno discussi in tribunale, ed è probabile che possano passare diversi mesi prima di una conferma definitiva.
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